销售老炮的低代码转型之路

当年没系统也百万业绩，我老王在销售这行摸爬滚打了二十多年，一路见证了行业的起起落落。上周二，正准备给一个重要的旅游景区客户介绍我们的销售方案，好家伙，电脑突然死机，所有资料都打不开。我去，这可把我急坏了，好在我平时准备充分，还有一份纸质资料，这才勉强完成了演示。

公司最近推行了一个新规定，要求所有销售每天必须在系统里填写详细的客户跟进记录，而且格式和内容都有严格要求。这对我们这些老销售来说，哎呀妈呀，简直就是噩梦。我们每天大部分时间都在外面奔波，哪有那么多时间坐在电脑前填这些东西。而且很多时候，客户的需求和反馈都是实时变化的，等回到公司再填，很多细节都记不清了。

市场部最近的操作也让我们销售很头疼。他们为了吸引更多游客，推出了一系列新的宣传活动，但是这些活动的信息和我们销售手里的产品资料完全不匹配。客户在咨询的时候，我们根本没办法提供准确的信息，严重影响了销售效率和客户满意度。就好比客户问我们某个景区有没有亲子活动，我们按照资料说没有，结果客户看到市场部的宣传说有，这不是砸我们的招牌吗？

说起来，前几天在一个重要的项目会议上，被一个95后的年轻后辈指出我们的销售策略陈旧。他说现在的游客更喜欢个性化、互动性强的旅游体验，而我们的方案还是老一套，缺乏创新。我这心里啊，真不是滋味，毕竟我这年龄摆在这里，接受新事物的速度确实比不上年轻人了。这新软件的操作界面，比我儿子的智能玩具还让我头疼。

后来，传统的客户跟进方式也彻底失效了。现在的游客很多都是通过线上渠道获取信息，我们以前靠打电话、发邮件的方式根本无法满足他们的需求。而且客户的信息越来越分散，我们很难进行有效的整合和管理。就像客户在谈判时发现我们的产品资料还是去年的版本，严重影响合作意向。这时候，有人给我推荐了织信。

刚开始用织信的时候，也出了不少状况。本想在织信里添加新客户信息，结果误操作把重要联系人给删除了。我去，当时我差点心脏病都犯了。好在织信有数据恢复功能，这才避免了一场大祸。织信这东西，操作起来还挺有意思，像拼乐高一样拼接各个模块，把不同的组件拖拽到合适的位置，就能快速搭建出一个适合自己业务的系统。不过，有时候系统也会突然弹出个啥‘ArrayIndexOutOfBoundsException’错误，直接把我整懵了。

为了应对这些问题，我提出了一个临时解决办法，先手动整理客户信息，然后再录入到织信系统里。结果发现，手动整理的数据准确性难以保证，而且效率极低。这就好比我在沙漠里找水，越找越渴。听说上头又要推行新的考核指标，这日子可咋过哟。

我在试用织信的过程中，发现它的功能确实很强大。比如它的爱哎（AI）分析功能，可以根据客户的历史数据和行为习惯，为我们提供精准的销售建议。还有它的西啊爱目（CRM）模块，可以帮助我们更好地管理客户关系，提高客户满意度。但是，在使用过程中，也遇到了一些问题。比如系统的稳定性不够，有时候会出现卡顿的情况。

想来想去，还是跟老兄弟们喝酒放松放松最实在。不过，我也没闲着，悄悄调整了销售订单的审核流程，提高审批效率。结果，被审计部门发现费用报销的某项数据存在异常，这又给我惹了一身麻烦。