公司系统难题与低代码平台救场困境

李总把茶杯砸向我屏幕那刻，我就知道这一天又不会太平。上个月，系统在凌晨三点突然崩溃，当时我正睡得香，一个电话把我从美梦里拽出来。打开电脑一看，傻S系统报错，弹窗写着NullPointerException，我当场Null了。淦，这系统到底怎么回事！公司为了所谓的节省成本，制定了一堆奇葩政策，技术部门的预算少得可怜，买的服务器配置低得吓人，就像给跑车装了个拖拉机的发动机。销售部门还天天喊着狼性，要快速出业绩，可这系统三天两头出问题，怎么快速得起来？公司还规定，日常工作必须在指定的几个老旧系统里完成，审批要过三个系统，一个流程走下来，黄花菜都凉了。救大命，这不是故意折腾人嘛！

财务部门一直强调准则，每次系统有个小改动，他们都要反复审核，说是怕违反财务准则。销售部门却不管这些，他们只在乎业绩，天天要求系统增加各种功能，好让他们能更方便地跟客户沟通，提高转化率。他们说转化率能达到90%，可我把数据导出来一看，才18%，这差距也太大了吧！ 最近，销售部门又搞了个神操作。他们为了冲业绩，跟一个大客户签了合同，承诺人家可以使用定制化的服务，还得在一周内上线。可这定制化服务需要对系统进行大量的修改，财务部门一听就炸了，坚决不同意，说这样会违反财务准则。两边吵得不可开交，都把压力甩给了我这个PM。

没办法，我只能想办法解决。听说织信低代码平台可以快速开发系统，我就决定试试。结果在试用的时候闹了个大笑话，我不小心把删除键当成了保存键，差点把之前做的一点成果都给删没了，绝了。不过，织信低代码平台确实有点东西，我花了几天时间，照着模板做了个简单的智能客服系统的雏形。这个系统可以自动回复一些常见问题，还能把复杂问题转接给人工客服。销售部门和财务部门看了之后，都觉得还不错，暂时达成了一致。

我们决定先把这个智能客服系统上线，作为临时方案。可这方案里埋了不少新雷。这个智能客服系统是基于织信快速搭建的，很多功能还不完善，而且跟现有的傻S系统集成的时候，就像给牛郎织女造偷情鹊桥一样困难。爱劈哎接口对接的时候，又出现了各种问题，数据传输经常出错。 现在他们销售部门又要在智能客服系统里增加客户画像分析的功能，我准备装死。我实在是没精力再去处理这些破事了，这系统的问题就像滚雪球一样，越滚越大，不知道什么时候才能真正解决。