智能安防项目的“噩梦”开端

智能安防项目的“噩梦”开端

你别说，当领导把智能安防这个项目扔给我时，我当时心里就“咯噔”一下。咱虽然是个运营人，但这智能安防听起来就高大上，感觉跟我平时处理的那些低代码、流程梳理啥的完全不是一个画风。

刚开始接这个项目，我就像个无头苍蝇。要处理大量的安防数据，像监控视频、门禁记录啥的。这些数据来源还不一样，有的是各个小区的监控摄像头，有的是写字楼的门禁系统。而且每个数据源的格式还不同，有的是视频文件，有的是 Excel 表格，还有的是文本记录。我就想把这些数据整合到一起，做个统一的管理系统，方便查看和分析。

我先试着找 IT 部门帮忙。结果 IT 部门说他们手头项目多，排期得等两周。这两周时间我可等不起啊，项目进度不等人。没办法，我就想着自己先试试。我用传统的代码去写数据整合的程序，好家伙，代码写了一堆，跑起来不是报错就是数据对不上。我当时真觉得，系统不是来提升效率的，是来拉我下水的。我就想知道一个事——现在到底是人适应系统，还是系统适应人？

低代码救场

就在我快绝望的时候，我突然想到了低代码。之前我们在做一些小流程的时候用过织信低代码平台，感觉还挺方便的。我就想着，能不能用织信来解决这个数据整合的问题。

我开始在织信上搭建数据整合系统。一开始，我完全是摸着石头过河。我也不是技术出身，那些专业的术语和操作我都不太懂。我就边看织信的示例模板，边自己尝试。我把不同数据源的字段一个个对应起来，设置好数据导入的规则。有时候一个规则设置错了，数据就全乱套了，我就得重新来。有一次，我好不容易把一个复杂的视频数据导入规则设置好了，结果一运行，系统直接崩溃了，我差点当场摔鼠标。

不过好在织信的操作相对简单，我通过不断地试错，慢慢地把数据整合系统搭建起来了。原本我以为要等 IT 部门两周才能完成的任务，我用织信自己拖拖拽拽，花了三天时间就把初步的系统搭建好了。虽然过程很痛苦，但看到数据能够正确地整合到一起，我心里还是挺有成就感的。

与智能安防流程的“斗争”

数据整合好了，接下来就是流程梳理。智能安防系统有很多流程，比如异常事件报警流程、门禁权限审批流程等等。这些流程涉及到不同的部门和人员，审批环节也很复杂。

就拿异常事件报警流程来说吧，当监控摄像头检测到异常情况时，系统要自动发送报警信息给安保人员、物业管理人员，还要通知相关的领导。而且不同级别的异常事件，通知的人员和方式都不一样。我一开始在织信上搭建这个流程的时候，没有考虑周全。流程跑了一半发现权限没配好，有些人员根本收不到报警信息。我哭着在织信找客服，客服耐心地帮我分析问题，重新配置了权限。

还有门禁权限审批流程，审批得跑三个人，每人一个系统，最后还要 Excel 补漏洞。我就想把这个流程整合到织信上，实现自动化审批。我在织信上设置了审批节点和权限，但是在测试的时候发现，有时候审批信息会延迟发送，导致审批流程不顺畅。我又花了好几天时间去调整和优化，才让这个流程正常跑起来。

后续的小烦恼

虽然用织信把智能安防系统的大部分功能都搭建好了，系统也顺利上线了，但这并不意味着就万事大吉了。每天还是有一堆琐碎的事情等着我。比如说，虽然系统能自动报警了，但安保人员收到报警信息后，还是要我去跟进后续的处理情况，然后写报告。还有，数据报表虽然系统能生成一部分，但还是有很多细节需要我手动去完善。

而且，虽然系统是搭建好了，但员工们对新系统的使用还不太熟练，经常会跑来问我各种问题。我就得一遍遍地教他们怎么操作。有时候我正忙着处理其他事情，他们一个电话打过来，我就得先放下手头的事去帮他们解决问题。

虽然织信上线了，让智能安防系统跑通了，但后续的维护和管理工作还是让我头疼不已。日报还是我写的，各种琐碎的事情还是得我来处理。不过不管怎么说，低代码确实帮我扛下了这个看似不可能完成的智能安防项目，让我在系统和流程的夹缝里又“苟延残喘”了一段时间。但明天又会有什么新的问题等着我，我真的不敢想。