低代码开发助力智慧旅游项目：实践与挑战

看到“低代码开发与智慧旅游”这个话题，我一下子就联想到我们最近搞的一个和旅游相关的低代码需求。

旅游项目初期的混乱

我们公司接了一个智慧旅游的项目，想通过数字化手段给游客打造全新的旅行体验。项目一开始，那叫一个乱啊。就说景区导览这块，我们原本打算做一个智能导览系统，让游客能通过手机就能轻松了解景区的各个景点信息、路线规划啥的。可这事儿说起来容易，做起来难。

负责这个系统的同事，一开始想让 IT 部门帮忙开发。结果 IT 部门那边忙得不可开交，排期排到猴年马月去了。没办法，我们就想着先自己摸索一下。我们找了一些现成的模板，打算改改就用。好家伙，那些模板复杂得要命，一堆代码我看都看不懂，更别说改了。我本来以为按照模板稍微调整调整就行，结果改了没两天，系统直接崩了，数据全乱套了，差点没把我急哭。

低代码开发初尝试

你别说，我当时真觉得，系统不是来提升效率的，是来拉我下水的。就在我们实在搞不定的时候，有人提议试试低代码开发。说实话，我一开始对低代码也没啥概念，就觉得这东西能有啥用。但实在没别的办法了，就死马当活马医，开始研究低代码平台。

我们选了织信低代码平台，为啥选它呢？其实也没啥特别的原因，就是看它界面相对简单，感觉容易上手。一开始用的时候，我真是一头雾水，完全不知道从哪儿开始。但好在织信有一些教程和示例，我就照着那些示例一点点摸索。我本来想自己搭自动导览流程，结果流程跑了一半发现权限没配好，哭着在织信找客服。客服还挺耐心，一步一步教我怎么设置权限，这才让流程继续跑下去。

低代码带来的转机

经过几天的折腾，我们居然用织信低代码平台把景区导览系统的雏形做出来了。不骗你，我用低代码自己拖了个流程，十分钟上线。原来等 IT 两周都不一定能做完。这个系统能展示景区的地图、景点介绍，还能根据游客的位置推荐附近的景点，功能虽然不算特别完善，但至少能用了。

有了这个导览系统，游客在景区里游玩方便多了。他们不用再拿着纸质地图到处找景点，只要打开手机就能轻松导航。而且我们还在系统里加了一些语音讲解功能，游客走到哪个景点，就能听到该景点的详细介绍，就像请了一个私人导游一样。

其他功能的拓展

除了导览系统，我们还想用低代码平台做一些其他的功能。比如说景区的票务系统，以前游客买票都得在窗口排队，排老长的队了，有时候还买不到票。我们就想着做一个线上票务系统，让游客可以提前在手机上买票。

一开始做这个票务系统的时候，也遇到了不少问题。比如说和景区的门禁系统对接，数据传输老是出错。我们在织信里反复调试，修改了好多遍代码，才让两个系统顺利对接上。现在游客可以在手机上买票，到了景区直接刷二维码就能进去，方便多了。

还有景区的餐饮预订系统，我们也用织信低代码平台做出来了。游客可以在系统里查看景区内各个餐厅的菜单、价格，还能提前预订座位。这个系统上线之后，餐厅的生意明显好了很多，游客也不用在景区里到处找餐厅，浪费时间。

后续的困境

虽然我们用织信低代码平台做出了这么多功能，让游客的旅行体验有了很大的提升，但这并不意味着一切都完美了。系统跑通了，填报表还是要命。每天都要统计导览系统的使用数据、票务系统的销售数据、餐饮预订系统的订单数据，这些数据都要手动填到 Excel 表格里，工作量大得要命。而且有时候数据还会出错，一出错又得重新核对，烦死了。

还有就是系统的维护问题，虽然低代码平台相对来说比较容易上手，但还是会出现一些小故障。比如说导览系统有时候会定位不准确，票务系统偶尔会出现支付失败的情况。每次出现问题，都得我们自己去排查、解决，真的很累。

虽然织信上线了，但日报还是我写的。明天又要重新梳一遍流程了，我已经想删库跑路。 但没办法，生活还得继续，工作也得接着干。说不定以后会有更好的办法来解决这些问题呢，不过那都是以后的事了，现在我还是先把眼前的报表填完吧。