销售总监的织信试用之路
当年没系统也百万业绩,我老王在销售这行摸爬滚打了快半辈子,啥大风大浪没见过。就说上周三,正准备给大客户做演示,好家伙,投影仪突然坏了。这可把我急坏了,客户就在眼前,这演示搞不成,合作机会说不定就没了。我赶紧让手下人去借投影仪,好不容易在会议开始前搞定了,可把我累得够呛。
咱公司新推行的考勤制度,哎呀妈呀,对我们销售外勤人员太不友好了。天天在外面跑客户,还得按时打卡,有时候见客户谈业务谈得正起劲,哪顾得上打卡啊。结果因为这考勤,扣了不少绩效,我去,这不是逼着我们在客户面前分心嘛。
市场部那帮人也不让人省心。他们临时更改宣传策略,让我们销售工作陷入被动。本来我们都跟客户介绍好了产品的优势和特点,市场部突然换了一套宣传口径,好家伙,客户都被搞懵了,我们还得重新给客户解释,这生意还咋做啊。
再说说我在销售过程中遇到的那些糟心事。有一次,我去参加一个重要会议,本想展示一下我们的销售数据,我去,结果发现纸质销售数据文件丢了。这可把我急得团团转,会议马上就要开始了,这数据没了,我拿什么给领导和客户看啊。这传统的纸质报表真是不靠谱,关键时刻掉链子。
还有啊,公司用的那个西啊爱目系统,经常出问题。有一回,系统突然弹出个啥‘ArrayIndexOutOfBoundsException’错误,直接把我整懵了。我哪懂这些技术名词啊,我去,找技术部门的人来修,他们捣鼓了半天也没修好,这会议就这么黄了,客户也对我们的专业性产生了怀疑。
后来,公司来了几个95后,好家伙,年轻气盛啊。在一个重要项目中,他们居然指出我的销售策略陈旧。我干了这么多年销售,我的策略能有问题?我心里虽然不服气,但也不得不承认,现在的市场变化太快了,我们这些老方法有时候确实不管用了。
为了应对这些问题,公司决定试用织信。这新软件的操作界面,比我儿子的智能玩具还让我头疼。我本想在织信里添加新客户信息,结果误操作把重要联系人给删除了。哎呀妈呀,我当时就慌了,这要是找不回来,可就麻烦大了。赶紧联系织信的客服,他们费了好大劲才帮我恢复了数据。
不过,用了一段时间织信后,我发现这东西还真有点用处。它可以像拼乐高一样拼接各个模块,能根据我们的需求定制西啊爱目系统。比如说,我们可以把客户信息、销售订单、库存管理等模块拼接在一起,形成一个完整的销售管理系统。而且,它还能利用爱哎技术,对客户数据进行分析,给我们提供销售建议。
有一次,我们的产品方案因为不符合客户新需求遭嫌弃。客户在谈判时发现我们的产品资料还是去年的版本,严重影响合作意向。我去,这时候我就想到了织信。我在织信里重新整理了产品资料,更新了数据,还利用爱哎分析了客户的需求,重新制定了方案。结果,客户对新方案很满意,合作也顺利谈成了。
但是,用织信也不是一帆风顺的。有一次,我想在织信里设置一个自动提醒功能,结果系统报错,说什么‘NullPointerException’。我去,我又被这技术名词搞晕了,又得找技术人员来解决。
虽然织信有一些小问题,但总体来说,它还是帮了我们不少忙。现在,我可以在织信里实时查看销售数据,不用再担心纸质报表丢失的问题了。而且,它还能自动生成销售报表,节省了我们很多时间和精力。
不过,最近又出了新问题。听说上头又要推行新的考核指标,这日子可咋过哟。而且,被审计部门发现费用报销的某项数据存在异常。我去,这又得花时间去查清楚是怎么回事。想来想去,还是跟老兄弟们喝酒放松放松最实在。但我也没闲着,悄悄调整了销售订单的审核流程,提高审批效率,希望能让销售工作更顺畅一些。