非技术人员应对智能城市应急响应系统崩溃的艰难历程

这事我真能哭三年...我原本是个行政专员小K，结果被临时抓包来做技术支援，我一个搞行政的哪懂这些技术啊，早知道要干这个当初该去蓝翔学技术了。

前段时间，公司负责的智能城市应急响应系统在凌晨2点突然崩了。这个系统可是和城市里的各种应急设施相连，用于接收和处理紧急情况的。系统一崩，所有的应急信息都没办法正常传达和处理了，就像城市的应急大脑突然死机了一样。我当时睡得正香呢，就被运维的夺命call给吵醒了，迷迷糊糊赶到公司，看着那满屏的报错信息，我脑袋都大了。弹窗写着‘NullPointerException’，我当场就Null了，淦！

公司一直有个奇葩政策，就是所有的技术问题都必须在24小时内解决，不管问题有多复杂。这就导致大家每次遇到问题都心急火燎的，根本没时间好好分析和解决，只能先搞个临时方案应付一下。而且，公司还规定，如果问题在规定时间内没解决，相关负责人就要扣绩效。这不是逼着大家瞎搞嘛。更可气的是，市场部还在这个时候火上浇油，他们为了赶一个宣传活动，要求技术部在系统还没修复好的情况下，就把一些新的功能加进去，说这样可以吸引更多的关注。技术部的同事们都快被他们搞疯了，本来系统就已经千疮百孔了，还要往里面塞新东西，这不是雪上加霜嘛。

我百度了三天还是搞砸了，也没找到解决系统崩溃的办法。我尝试着去排查问题，结果发现是把生日字段拖进死亡证明表，也就是表单配置错误，导致系统无法正常运行。而且，还给实习生开了删库权限还没发现，也就是权限问题，让系统的数据安全受到了极大的威胁。我在处理这些问题的时候，因为自己对技术不太懂，还闹了不少笑话。我本来想保存一个重要的配置文件，结果不小心按成了删除键，把文件给删了，救大命！我当时差点哭出来，这可怎么办啊。

没办法，我只能先搞个临时方案。我用抽奖系统发工资的荒诞解决方案，就是做了一个简单的脚本，把一些重要的应急信息手动同步到另一个备用系统里。这个方案虽然暂时解决了应急信息传达的问题，但是却埋了新雷。备用系统的性能和稳定性都不如原系统，而且数据同步也不是实时的，有时候会有延迟。这就导致一些紧急情况不能及时得到处理，城市的应急响应效率还是受到了很大的影响。

就在我以为情况会慢慢好起来的时候，更魔幻的需求来了。公司高层要求我们借助5G技术提升智能城市应急响应系统的效率。这可把我难住了，我连系统崩溃的问题都还没解决好呢，还要搞5G技术。我对5G技术一窍不通啊，只知道它速度快，但是具体怎么应用到应急响应系统里，我完全没概念。而且，公司的网络环境也不支持5G，要想使用5G技术，还得先升级网络。这又是一笔不小的开支，公司还不一定愿意花这个钱。

在走投无路的情况下，我想到了织信。原系统崩了，IT又甩锅，我只能死马当活马医了。我开始在织信里拖按钮，尝试着用它来重新搭建一个应急响应系统。但是，因为我自己技术不足，又闹了不少笑话。我在配置A片接口的时候，把参数输错了，结果导致系统一直报错。我还以为是织信的问题呢，折腾了半天，才发现是自己的操作失误。

我用织信搭建的新系统虽然暂时能用了，但是还是有很多问题。审批要过三个系统，流程非常复杂，导致应急响应的效率还是提不上去。而且，新系统和原系统的数据对接也有问题，有些数据没办法正常同步。现在全公司都以为我会开发智能城市应急响应系统，可我只是在织信里拖过个按钮啊！明天还要给CEO修打印机，我真是忙得焦头烂额，这日子什么时候是个头啊。