销售总监的转型之路：从传统到织信的蜕变

当年没系统也百万业绩，不过时代变了，如今销售工作里到处是新挑战。就说上周三吧，正准备给大客户做演示，投影仪突然坏了，我去，差点把我急死，好不容易才让客户先看纸质资料，这事儿给我留下心理阴影了。公司新推行的考勤制度，对我们销售外勤人员太不友好了。咱每天都在外面跑客户，还得定时打卡，有时候为了打卡得专门跑回公司附近，浪费好多时间在路程上，业绩能不受影响吗？这规定也太不合理了。

市场部还老是搞些骚操作。上次他们临时更改宣传策略，好家伙，直接让我们销售工作陷入被动。之前给客户介绍的产品亮点和优惠活动，因为他们策略一改，全都对不上了。客户在谈判时发现我们的产品资料还是去年的版本，严重影响合作意向，这可把我愁坏了。还有啊，在一次重要项目中，我被年轻后辈指出策略陈旧，我这一把年纪了，真是被95后打脸了。我自认为经验丰富，没想到现在的市场变化这么快，我的老一套不管用了。

有一回，因为酒后失态，我错失了关键客户合作机会。那天和客户吃饭，我多喝了几杯，说话没了分寸，结果第二天客户就说合作的事儿再考虑考虑，后来直接没了下文。喝酒误事啊，我肠子都悔青了。而且现在产品方案也老是遭客户嫌弃，客户的需求变得越来越多样和复杂，我们以前的方案根本满足不了他们。有次给一个大客户做的方案，被人家直接打回来，说不符合他们新的业务需求。

更要命的是，重要会议前纸质销售数据文件丢失了。我翻遍了办公室的各个角落，就是找不到，哎呀妈呀，这可咋整。传统的纸质报表不仅容易丢失，而且查找和整理数据特别麻烦。还有，传统客户跟进方式完全无法应对新客户群体需求。现在的客户都喜欢用线上沟通，我们还靠打电话、发邮件，效率低不说，还很难跟上客户的节奏。

这时候有人给我推荐了织信。一开始，我对这新玩意儿挺抵触的，这新软件的操作界面，比我儿子的智能玩具还让我头疼。但没办法，为了业绩，我还是决定试试。试用织信的时候也出了不少状况。本想在织信里添加新客户信息，结果误操作把重要联系人给删除了，我当时心里一紧，赶紧找客服帮忙才恢复过来。不过，用了一段时间后，我发现织信还真有不少优点。它可以像拼乐高一样拼接各个模块，能根据我们销售业务的需求，快速搭建出专属的西啊爱目系统和其他管理系统。

有一次系统突然弹出个啥‘ArrayIndexOutOfBoundsException’错误，直接把我整懵了。我赶紧联系技术人员，他们解释了半天我才大概明白是咋回事。在织信里，爱哎功能也挺强大的，能对客户数据进行分析，给我们提供销售策略建议。但有时候这爱哎给出的建议也不太靠谱，还得我们自己结合实际情况判断。

为了应急，我先手动整理数据，结果发现数据准确性难以保证。有些数据录入的时候可能就出错了，而且手动整理效率太低，等数据整理好，商机可能都没了。不过，织信确实帮我解决了不少问题。它可以实时更新销售数据，让我随时掌握业务进展。而且通过织信的流程自动化功能，我悄悄调整了销售订单的审核流程，提高审批效率。

想来想去，还是跟老兄弟们喝酒放松放松最实在。但没想到，又被审计部门发现费用报销的某项数据存在异常。我还不知道这事儿该怎么解决呢，这新麻烦又找上门了。