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李总把茶杯砸向我屏幕那刻,我就知道这一天又不会太平。作为夹在财务和销售间的 PM 老张,我每天都在这两个部门的矛盾中夹缝求生。

李总把茶杯砸向我屏幕那刻,我就知道这一天又不会太平。作为夹在财务和销售间的 PM 老张,我每天都在这两个部门的矛盾中夹缝求生。

发布时间:08-19 09:36 作者:小太阳 浏览量:13

李总把茶杯砸向我屏幕那刻,我就知道这一天又不会太平。作为夹在财务和销售间的 PM 老张,我每天都在这两个部门的矛盾中夹缝求生。

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前段时间,公司系统突然崩溃了,那是一个周五的晚上,大家正准备下班,系统直接死机,所有数据都无法导出。淦!这可把大家急坏了,销售那边正等着数据去跟进客户,财务也等着数据来核算业绩。我赶紧联系技术部门,结果他们说傻 S 系统的爱劈哎接口出了问题,就像牛郎织女之间的鹊桥断了一样,数据根本传不过来。我当场就想骂人,这系统怎么这么不靠谱!这次崩溃直接导致了好几个重要项目的进度停滞,损失惨重,更别提大家的心情有多糟糕了。

说起公司的奇葩政策,那可真是一言难尽。财务部门整天强调“准则”,什么报销流程必须严格按照规定来,每一笔费用都要详细审核。有一次,销售同事出差回来报销差旅费,就因为发票上的一个小章有点模糊,财务死活不给报销,销售同事气得跳脚,说这就是“狼性”文化下的不合理束缚。销售同事为了拿下订单,在外面风里来雨里去,结果回来报销还这么困难,这谁受得了?这两个部门就像水火不容的两极,每天都在为这些事情争吵。救大命,我夹在中间,就像个受气包,两边都要安抚。

就在系统还没完全恢复的时候,销售部门又搞出了一个神操作。他们为了完成业绩指标,擅自修改了客户信息录入的规则,结果导致系统里的数据混乱不堪。财务那边按照原来的“准则”去核算业绩,发现数据对不上,直接就炸锅了,跑到我这里来兴师问罪。销售部门还振振有词,说这是“狼性”的体现,为了业绩就要敢于突破规则。这可把我害惨了,我又得花大量的时间去协调两个部门,重新梳理数据。绝了,我感觉自己就像个消防员,哪里着火就往哪里跑。

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后来,我听说织信可以解决系统集成的问题,就想着试一试。我把技术人员拉过来一起研究,结果在操作的时候闹了个大笑话。我不小心把删除键当成了保存键,直接把一部分测试数据给删掉了。淦!技术人员差点没把我吃了,又得重新录入数据。不过,经过一番折腾,织信还真的展现出了它的优势。它就像给牛郎织女重新造了一座偷情鹊桥,让销售和财务的数据能够顺利流通。销售部门可以实时看到财务的核算结果,财务也能及时了解销售的业务进展,两个部门的矛盾似乎有了缓解的迹象。

我们赶紧制定了一个临时方案,让两个部门先按照织信系统的规则来操作。但是,这个方案也埋下了新的雷。销售部门觉得织信系统的某些功能还是不够灵活,不能完全满足他们“狼性”的业务需求;财务部门又担心织信系统的安全性,怕不符合他们的“准则”。这两个部门就像两个永远喂不饱的孩子,永远都有新的要求。

现在他们销售部门又要在系统里增加一个新的客户分类模块,说这样可以更精准地跟进客户。我准备离职,实在是受不了这种无休止的折腾了。每次解决一个问题,就会冒出新的问题,我感觉自己就像在一个无底洞里,永远也爬不出来。

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