低代码开发与智能城市应急响应：构建高效救援物资调配系统的新探索

我跟你说啊，最近我可真是被低代码折磨得够呛，但也靠着它解决了不少大难题，就拿智能城市应急响应里的救援物资调配系统来说吧。你能想象吗？我们之前在做这个物资调配系统的时候，那流程复杂得简直能把人逼疯。

有一次，城市里突发了一场小型灾害，需要紧急调配救援物资。按照以往的流程，首先得由现场的救援人员手动填写纸质的物资需求单，然后拍照发给后方的物资管理部门。物资管理部门收到照片后，还得安排专人把需求信息一个个地录入到 Excel 表格里。这还不算完，之后又得在不同的系统里去查询这些物资的库存情况。因为物资库存信息分散在好几个不同的系统里，每个系统的操作界面和查询方式都不一样，审批得跑三个人，每人一个系统，最后还要 Excel 补漏洞。

就说我吧，当时负责协调物资调配的一部分工作。我在各个系统之间来回切换，眼睛都看花了，手也点麻了。好不容易查清楚了库存，还得把这些信息再整理成报告，发给上级领导审批。领导审批完之后，又得把审批结果传达给物资发放部门，物资发放部门还得再手动更新库存信息。这一套流程走下来，黄花菜都凉了，等物资真正调配到现场的时候，都过去好几个小时了，好多救援工作都因为物资没及时到位受到了影响。

我当时真觉得，系统不是来提升效率的，是来拉我下水的。我就想知道一个事——现在到底是人适应系统，还是系统适应人？我每天都在这些系统和流程的夹缝里求生，连报表都要自己手动导，开会记六个群纪要，上线延期被老板凌晨催到快哭，真的是心力交瘁。

后来，我们那会实在搞不定了，就试了织信低代码。刚开始用的时候，我心里也没底，毕竟之前从来没接触过这东西。但是没办法，死马当作活马医吧。我就开始自己摸索着用织信搭建物资调配的流程。你别说，还真挺神奇的。我不用再像以前那样写一堆复杂的代码，只需要在界面上自己拖拖拽拽，把各个流程模块连接起来就行了。我本来想自己搭自动审批，结果流程跑了一半发现权限没配好，哭着在织信找客服，客服还挺耐心的，一步步指导我把权限配置好了。

不骗你，我用低代码自己拖了个流程，十分钟上线。原来等 IT 两周都不一定能做完。用织信搭建好的物资调配系统，把之前分散在各个系统里的物资信息整合到了一起，现场救援人员可以直接在手机端提交物资需求，系统会自动查询库存情况，并且根据预设的规则进行审批。审批通过后，物资发放部门可以直接在系统里完成物资发放和库存更新，整个流程变得又快又顺畅。

有一次，又发生了类似的灾害，我们用新系统进行物资调配。从现场提交需求到物资发放出去，只用了不到一个小时，效率提升了好几倍。我当时心里那个激动啊，真觉得织信低代码救了我一命。

但是，这也不意味着以后就没烦恼了。虽然织信上线了，但日报还是我写的。而且系统跑通了，填报表还是要命。结果刚上线第三天，领导说要换审批人，我又开始崩溃了。明天又要重新梳一遍流程了，我已经想删库跑路。但没办法，还得接着干啊，谁让我是那个在系统和流程夹缝里求生的运营人呢。