低代码开发助力销售破局:从困境到新挑战
当年没系统也百万业绩,我这销售总监当得也算顺风顺水。可最近这工作啊,真是状况百出。上周二,正准备和一个重要客户签合同呢,好家伙,电脑突然死机了,所有的合同文件都打不开,差点就把这单给搞黄了。我去,这关键时刻掉链子,把我急得满头大汗。
公司最近新推行的报销制度,那叫一个繁琐。销售出去跑业务,垫钱是常有的事,可报销流程复杂得要命,还得提供各种证明材料。我这岁数,有时候都整不明白这些新规定,感觉比我当年跑市场还难。而且报销周期还长,等钱到账,我都快没钱吃饭了。
市场部最近的操作也让我们销售很头疼。他们搞了个新的宣传活动,可宣传资料里的产品信息和我们实际销售的产品有出入。客户拿着宣传资料来问,我们都不知道咋解释。这不是给我们销售挖坑吗?让我们在客户面前特别尴尬,业务开展也变得困难重重。
就说前几天那个重要项目,我提出的销售策略被一个95后给指出来说陈旧。我当时心里就有点不爽,我这几十年的经验,还不如你一个小年轻?可仔细一听,他说的还真有点道理。现在市场变化太快,我们这些老一套的方法确实有点跟不上了。哎呀妈呀,感觉自己真的老了,跟不上时代的节奏了。
更让我郁闷的是,传统的客户跟进方式完全无法应对新客户群体的需求了。以前靠打电话、发邮件就能搞定的客户,现在根本不吃这一套。客户在谈判时发现我们的产品资料还是去年的版本,严重影响合作意向。而且我们一直用纸质报表记录销售数据,重要会议前,纸质销售数据文件还丢失了,我这心都凉了半截。这时候我就想,要是有个好用的系统就好了。
后来有人给我推荐了织信。刚开始接触织信的时候,我去,这新软件的操作界面,比我儿子的智能玩具还让我头疼。但没办法,为了业务,我还是硬着头皮学。织信这东西,说是低代码开发,其实就是可以像拼乐高一样拼接各个模块,来搭建自己需要的系统。我试着用它搭建了一个简单的客户管理系统,还挺方便的。
不过在试用织信的过程中,也出了意外状况。本想在织信里添加新客户信息,结果误操作把重要联系人给删除了。我当时那个着急啊,赶紧联系客服,好在客服帮忙找回了数据。但这也让我意识到,操作这东西还是得小心。
织信里有个西啊爱目模块,说是可以管理客户关系。我理解的就是把客户的信息都集中在一起,方便我们查看和跟进。还有爱哎功能,能根据客户的行为数据做一些分析和预测。这对我们销售来说,就像是多了个小助手,能让我们更精准地把握客户需求。
有一次在织信系统里操作,系统突然弹出个啥‘ArrayIndexOutOfBoundsException’错误,直接把我整懵了。我都不知道这是啥意思,赶紧上网查,查了半天也没太搞明白。最后还是问了技术人员,才知道是数据处理的时候出了问题。这系统有时候还真让人捉摸不透。
为了应对这些问题,我想着先手动整理一些数据,把重要的客户信息和销售数据重新梳理一遍。但这也只是个临时办法,手动整理数据准确性难以保证,而且效率还低。我知道这不是长久之计,但目前也没有更好的办法。
想来想去,还是跟老兄弟们喝酒放松放松最实在。不过,我趁着喝酒的间隙,悄悄调整了销售订单的审核流程,提高了审批效率。可没想到,被审计部门发现费用报销的某项数据存在异常。这又给我惹了一身麻烦,不知道后面还会出什么幺蛾子。听说上头又要推行新的考核指标,这日子可咋过哟。